Baza wiedzy - Artykuły partnerskie
Agentic CRM: od systemu zapisu do systemu działania
Przez ostatnią dekadę uczyliśmy się budować flow: „jeśli zdarzy się A, wykonaj B”. Teraz system sam podejmuje decyzje. To nie powód do niepokoju – pod warunkiem, że wiesz, jak wyznaczyć mu cele i granice. Klient wraca na kartę produktu drugi raz w ciągu godziny. Wcześniej kupił trzy razy – zawsze bez rabatu, zawsze powyżej średniej […]
SMS, MMS i RCS w customer journey: jak zaprojektować automatyczną komunikację ze sklepem online
Klient, który kupuje w internecie, nie oczekuje fajerwerków – oczekuje informacji. Czy zamówienie zostało przyjęte? Czy płatność się powiodła? Kiedy paczka wyjedzie z magazynu? Sklepy, które odpowiadają na te pytania automatycznie i w odpowiednim momencie, redukują liczbę zgłoszeń do obsługi klienta i budują poczucie kontroli po stronie kupującego. SMS, MMS, RCS, a coraz częściej też […]
Nie tylko tłumacz, adaptuj! Jak zaprojektować e-sklep, by wygrywał na zagranicznych rynkach?
Ekspansja zagraniczna e-commerce nie zaczyna się i nie kończy na uruchomieniu kolejnej wersji językowej sklepu. Wdrożenie nowej wersji językowej na platformie e-commerce to dziś kwestia kilku kliknięć. Architektury typu PrestaShop multistore pozwalają sprawnie odtworzyć strukturę sklepu na nowy rynek. Jednak postawienie infrastruktury technicznej oraz odpowiednia konfiguracja integracji, płatności czy logistyki to dopiero połowa sukcesu. Prawdziwa […]
GEO – 7 technicznych wyzwań na PrestaShop
Przez ostatnie kilkanaście lat właściciele sklepów na PrestaShop zadawali jedno pytanie: „Jak wejść wyżej w Google?”. To pytanie wciąż jest ważne, ale obok niego pojawiło się drugie, które za chwilę będzie ważniejsze: „Czy moje produkty w ogóle istnieją w odpowiedziach AI?”. Coraz więcej decyzji zakupowych zaczyna się nie od wpisania frazy w wyszukiwarkę, tylko od […]
VAT OSS – jak przygotować e-commerce do sprzedaży zagranicznej?
Jeszcze do niedawna sprzedaż do klientów z różnych krajów Unii Europejskiej oznaczała dla wielu firm prawdziwy administracyjny koszmar. Każde państwo miało własne limity, własne stawki VAT i własne obowiązki raportowe. A przedsiębiorca, który rozwijał sprzedaż zagraniczną, bardzo szybko wpadał w spiralę formalności. VAT OSS miał ten problem uprościć. I w dużej mierze właśnie to zrobił. […]
